Service Manager ( Kepala Bengkel)

PT. Prima Wahana Auto Mobil membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai Service Manager (Kepala Bengkel). Posisi ini bertanggung jawab dalam merencanakan, mengelola, dan mengawasi seluruh operasional bengkel guna memastikan kualitas layanan, efisiensi kerja, serta kepuasan pelanggan. 

• Merencanakan, mengawasi, dan mengevaluasi seluruh kegiatan operasional harian bengkel, termasuk penjadwalan kerja, alur proses, dan standar pelayanan.
• Memastikan seluruh aktivitas bengkel berjalan lancar sesuai target operasional dan standar kualitas.
• Menyusun dan menjalankan perencanaan pengembangan bisnis bengkel.
• Memimpin, membina, serta mengevaluasi kinerja mekanik dan staf bengkel (coaching & counselling).
• Menjaga standar kualitas tertinggi pada setiap pekerjaan perawatan dan perbaikan kendaraan.
• Mengelola stok suku cadang serta peralatan bengkel agar selalu tersedia dan dalam kondisi baik.
• Menangani keluhan pelanggan serta membangun hubungan jangka panjang untuk meningkatkan loyalitas.
• Mengembangkan program promosi dan komunikasi guna meningkatkan citra bengkel.
• Memastikan kebersihan, kerapian, dan keselamatan kerja (K3) di area bengkel.

• Pendidikan minimal S1 Teknik Mesin.
• Memiliki pengalaman sebagai Supervisor/Manajer Bengkel di bidang otomotif.
• Memahami sistem otomotif, teknologi kendaraan terbaru, dan prosedur K3.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan analisis masalah yang baik.
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan.