Guest Relation Officer (GRO)

CV. Karisma Mandiri Sejati membuka kesempatan bagi profesional Guest Relation Officer (GRO) yang berperan sebagai garda depan dalam memberikan layanan kepada pelanggan area billiard dan hiburan. Posisi ini bertanggung jawab memastikan pengalaman pelanggan berjalan optimal melalui pelayanan, penyampaian informasi, serta dukungan aktivitas operasional dan penjualan.

• Menyambut dan melayani tamu sesuai standar layanan perusahaan
• Memberikan informasi terkait paket, promo, fasilitas, dan event yang tersedia
• Mendukung aktivitas penjualan dan pelaksanaan event billiard
• Menjaga kenyamanan pelanggan selama berada di area permainan
• Memastikan alur pelayanan berjalan selaras dengan operasional harian
• Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan pelanggan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interaksi pelanggan yang baik
• Mampu menyampaikan informasi produk dan layanan secara jelas
• Memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah
• Bersedia bekerja secara full time di lokasi operasional