Staff Marketing Marketplace

Staff Operasional dan Marketing Marketplace bertanggung jawab mengelola aktivitas penjualan di berbagai platform marketplace. Tugasnya meliputi mengunggah dan memperbarui produk, mengelola stok dan pesanan, memproses order hingga pengiriman, serta memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui chat atau komentar. Selain itu, posisi ini juga menjalankan strategi pemasaran seperti membuat promo, mengatur iklan di marketplace, meningkatkan visibilitas produk, serta menganalisis performa penjualan untuk meningkatkan omzet toko.

• Mengelola akun toko di platform marketplace (mengunggah dan memperbarui produk).
• Mengatur dan memperbarui stok produk serta informasi harga.
• Memproses pesanan masuk mulai dari konfirmasi, pengemasan, hingga pengiriman.
• Membalas chat pelanggan dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
• Membuat dan menjalankan program promosi seperti diskon, voucher, atau flash sale.
• Mengelola dan mengoptimalkan iklan di marketplace untuk meningkatkan penjualan.
• Memantau performa penjualan dan membuat laporan penjualan secara berkala.
• Melakukan analisis pasar dan kompetitor untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan operasional toko berjalan lancar.
• Menjaga rating toko dan kepuasan pelanggan.

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang pemasaran, bisnis, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman mengelola marketplace menjadi nilai tambah.
• Memahami cara kerja platform marketplace seperti Shopee, Tokopedia, atau lainnya.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office (terutama Excel).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam melayani pelanggan.
• Mampu bekerja secara tim maupun individu.
• Memiliki kemampuan analisis sederhana untuk melihat perkembangan penjualan.
• Kreatif dalam membuat strategi promosi dan pemasaran produk di marketplace.
• Mampu bekerja dengan target penjualan.