Admin Sales Marketplace

Admin Sales Marketplace di Kadal Gaming bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian toko online di berbagai platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll). Peran ini berfokus pada pelayanan pelanggan, manajemen stok produk hardware dan periferal gaming, serta memastikan seluruh proses pesanan berjalan dengan cepat dan akurat untuk mempertahankan reputasi toko.

• Manajemen Pesanan: Memproses pesanan masuk mulai dari konfirmasi pembayaran, penyiapan dokumen pengiriman (resi), hingga memastikan barang diserahkan ke kurir tepat waktu.
• Layanan Pelanggan: Membalas chat dan diskusi produk dengan cepat, ramah, dan solutif. Menangani komplain atau retur barang sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Pemeliharaan Produk: Mengunggah produk baru (upload), memperbarui deskripsi, harga, dan memastikan foto produk tampil menarik di etalase marketplace.
• Manajemen Stok: Melakukan sinkronisasi stok antara data fisik di gudang dengan data di semua platform marketplace untuk menghindari pembatalan pesanan akibat stok kosong.
• Promosi dan Campaign: Membantu aktivasi voucher, flash sale, dan kampanye tanggal kembar (seperti 11.11 atau 12.12) sesuai instruksi tim pemasaran.
• Pelaporan: Menyusun laporan penjualan harian/mingguan dan memantau performa toko (rating, kecepatan membalas chat, dan persentase pesanan selesai).
• membantu livestreaming jika dibutuhkan.

•  Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, jurusan terkait teknologi komputer atau pemasaran menjadi nilai tambah
•  Memahami spesifikasi dasar hardware komputer dan periferal gaming seperti RAM, processor, GPU, dan perangkat gaming
•  Mampu mengoperasikan fitur seller center marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop
•  Terbiasa menggunakan aplikasi komunikasi bisnis seperti WhatsApp untuk pelayanan pelanggan
•  Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang jelas dalam melayani pertanyaan dan transaksi pelanggan
•  Memahami dasar pengelolaan pesanan, pengelolaan stok, dan operasional toko online marketplace
•  Bersedia bekerja dengan sistem shift atau penyesuaian jadwal operasional marketplace