CS Admin E-Commerce

PT Indomikro Solusi Utama membuka kesempatan bergabung sebagai CS Admin E-Commerce untuk menangani komunikasi penjualan PC rakitan melalui berbagai marketplace. Posisi ini berperan langsung dalam proses konsultasi spesifikasi, tindak lanjut pesanan, hingga koordinasi internal agar transaksi berjalan akurat dan tepat waktu.

• Menangani komunikasi pelanggan melalui fitur chat marketplace (Tokopedia, Shopee, dan platform sejenis).
• Melakukan follow up hingga proses closing penjualan PC rakitan.
• Memberikan rekomendasi spesifikasi PC berdasarkan kebutuhan penggunaan dan anggaran pelanggan.
• Menjelaskan informasi teknis terkait spesifikasi, upgrade, kompatibilitas komponen, garansi, dan pengiriman.
• Melakukan input, pembaruan, dan pencatatan data pesanan secara sistematis.
• Memantau status pesanan mulai dari konfirmasi hingga pengiriman.
• Berkoordinasi dengan tim teknisi dan tim internal terkait stok komponen dan jadwal perakitan.

• Memiliki pengalaman sebagai CS Marketplace atau Admin Online Shop.
• Memahami dasar perakitan PC dan komponen komputer (CPU, GPU, RAM, SSD, PSU).
• Terbiasa menangani volume chat tinggi di platform marketplace.
• Mampu melakukan penjualan dan konsultasi produk melalui komunikasi berbasis chat.
• Menguasai proses administrasi pesanan dan penggunaan dashboard marketplace.
• Bersedia bekerja secara on-site di Jakarta Utara.