Customer Service

PT Global Multindo Teknologi memiliki dua unit bisnis utama:

1. Global CCTV Bali, sebagai distributor CCTV resmi yang berbasis di Bali.
2. HomeFlex.id, sebagai penyedia layanan Health Stretch profesional terpercaya di Jakarta Barat.

Dengan mengutamakan kualitas, inovasi, dan kepuasan pelanggan, kami berkomitmen untuk menghadirkan solusi keamanan yang terpercaya serta layanan wellness yang berkualitas bagi setiap pelanggan kami.

• Menangani dan merespons incoming chat customer dari Global CCTV Bali dan HomeFlex.
• Melayani customer melalui WhatsApp, media sosial, website, dan marketplace.
• Menjawab pertanyaan terkait produk/layanan, harga, dan alur pemesanan.
• Melakukan follow up dan menangani komplain customer.
• Berkoordinasi dengan tim Sales dan Teknisi untuk kebutuhan customer.
• Mencatat data dan riwayat customer sesuai kebutuhan perusahaan.

• Diutamakan berdomisili di Bali / Denpasar dan sekitarnya
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Online Customer Service, Admin Chat atau posisi sejenis
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, WhatsApp Business, media sosial, website/live chat, dan marketplace
• Mampu merespons banyak chat secara cepat dan tetap teliti dalam memberikan informasi
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan Google Workspace