Customer Service

Cv. Karisma Mandiri Sejati saat ini membutuhkan Customer Service yang bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada member dan calon member, serta mendukung operasional harian fitness center agar berjalan dengan lancar dan profesional.

• Menyambut dan melayani member maupun calon member dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi lengkap mengenai paket membership, fasilitas, kelas, dan promo yang sedang berlangsung.
• Memproses pendaftaran member baru dan perpanjangan membership.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan member dengan cepat dan solutif.
• Mengelola administrasi pembayaran dan memastikan transaksi tercatat dengan benar.
• Menginput dan memperbarui data member ke dalam sistem.
• Melakukan follow up kepada calon member atau member yang akan habis masa aktifnya.
• Membantu pencapaian target penjualan membership dan program tambahan (personal training, kelas khusus, dll).
• Berkoordinasi dengan trainer dan tim operasional terkait jadwal kelas dan kebutuhan member.
• Menjaga kerapihan dan kenyamanan area front desk.
• Komunikatif dan Ramah

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Mampu mengoprasikan Microsoft Office