Front Office / Resepsionist

PT NAGATA ESTETIKA NUSANTARA saat ini membuka posisi sebagai Front Office / Resepsionist yang bertugas sebagai resepsionis di klinik gigi dengan tanggung jawab utama melayani pasien, mengatur alur kerja di ruang tunggu, membantu menjelaskan perawatan/jasa yang tersedia pada klinik gigi, mengatur jadwal pasien dan dokter gigi, menangani administrasi, serta memastikan kenyamanan pasien sejak kedatangan hingga selesai perawatan.

- Menyambut dan melayani pasien dengan ramah serta memberikan informasi awal terkait layanan klinik. - Menjadwalkan dan mengatur janji temu antara pasien dan dokter gigi, termasuk perubahan atau pembatalan. - Menjawab telepon, pesan WhatsApp, dan pertanyaan dari media sosial secara informatif dan sopan. - Menginput dan memperbarui data pasien secara rapi dan akurat. - Mengelola transaksi pembayaran pasien, baik tunai maupun non-tunai. - Membantu administrasi pembelian barang dan pengelolaan tagihan. - Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan ruang tunggu. - Menangani keluhan dan saran dari pasien dengan empati dan solusi yang tepat.

- Minimal lulusan SMA/SMK (jurusan administrasi perkantoran, keperawatan atau kesehatan) - Minimal lulusan D3/S1 bidang administrasi, kesehatan atau komunikasi menjadi nilai tambah / diutamakan - Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai resepsionis/customer service/posisi yang serupa (di bidang kesehatan/klinik gigi lebih disukai) - Bersedia bekerja dengan jam kerja klinik termasuk shift malam atau akhir pekan bila diperlukan - Dapat berbahasa inggris; bila dapat berbahasa mandarin akan mendapat nilai tambah