IT Support

CV media supply indonesia membuka lowongan IT support, perusahaan bidang industri percetakan yang sedang berkembang pesat. Kami mencari individu yang proaktif dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik untuk bergabung dengan kami sebagai Staff IT Support.

Sebagai IT Support Specialist, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan semua sistem dan infrastruktur teknologi informasi di perusahaan berjalan lancar. Anda bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis yang cepat dan efektif kepada seluruh pengguna, serta proaktif dalam memelihara dan meningkatkan kualitas layanan IT.

 * Memberikan dukungan teknis dan solusi atas masalah hardware, software, dan jaringan kepada karyawan.

 * Melakukan instalasi, konfigurasi, perbaikan dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, dan periferal lainnya.

 * Mengelola sistem helpdesk dan memastikan semua permintaan ditangani tepat waktu.

 * Melakukan perawatan rutin terhadap infrastruktur IT.

 * Menguasai troubleshooting hardware (PC/Laptop) dan software (Windows, Ms. Office).

 * Memahami dasar-dasar jaringan (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).

 * Komunikatif dan dapat bekerja sama dalam tim.

* Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis terkait perangkat keras (komputer, laptop, printer) dan perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi bisnis, antivirus).

 * Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade pada sistem operasi dan software yang digunakan perusahaan.

 * Mengelola akun pengguna, email, penggunaan software dan hak akses pada sistem internal.

 * Memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan teknologi yang efektif dan aman.

 * Melakukan pemeliharaan preventif pada perangkat dan jaringan untuk meminimalisir downtime.

 * Membuat dokumentasi teknis dan laporan aktivitas dukungan IT secara berkala.

 * Mengelola inventaris aset IT (hardware dan software).

• Pendidikan minimal SMK , ( D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau sejenisnya diutamakan )