Desk Collection
Lokasi
MalangTipe Pekerjaan
KontrakLevel Pekerjaan
Staff / OfficerFungsi
Desk CollectionPendidikan
Gaji
NegosiasiSebagai Desk Collection, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan penagihan kepada pelanggan melalui telepon, baik sebelum maupun setelah jatuh tempo, serta menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan terkait pembayaran cicilan. Anda juga akan memberikan edukasi terkait layanan keuangan perusahaan dan menangani administrasi yang berkaitan.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Melakukan panggilan kepada pelanggan sebelum jatuh tempo sebagai pengingat pembayaran
2. Melakukan penagihan harian atas cicilan yang belum dibayar melalui telepon
3. Melakukan panggilan kepada pelanggan yang menunggak setelah jatuh tempo sebagai penagihan
4. Memaksimalkan efektivitas penagihan dengan aktif menghubungi pelanggan dan mengumpulkan janji pembayaran
5. Membantu pelanggan terkait layanan pembayaran dan memberikan penjelasan tentang layanan keuangan perusahaan
6. Melaksanakan tugas-tugas administratif yang berkaitan
7. Menjaga kerahasiaan dokumen dan data pelanggan
Kualifikasi Pekerjaan :
1. Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
2. Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai desk collection di perbankan/lembaga keuangan
3. Memiliki pengalaman dalam standar ISO 27001 dan ISO 37001 merupakan nilai tambah
Keahlian yang dibutuhkan :
Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik. 2. Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan. 3. Terampil dalam pengumpulan data dan pemetaan strategi penagihan. 4. Mampu mengelola dokumen administratif secara akurat dan efisien.