Service Advisor (Dump Truck)

Service Advisor bertanggung jawab untuk menjadi penghubung antara tim tower control, asuransi dan mekanik, memastikan bahwa semua kebutuhan layanan dan perbaikan kendaraan pelanggan terpenuhi dengan baik. Posisi ini memerlukan keterampilan komunikasi yang baik, pengetahuan teknis tentang kendaraan, serta kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

1.Memahami kebutuhan dan keluhan pelanggan terkait kendaraan 2.Melakukan penilaian awal dan memberikan rekomendasi layanan 3.Menjelaskan layanan dan estimasi biaya secara jelas kepada pelanggan 4.Mengatur jadwal layanan dan mengoordinasikan pekerjaan teknisi 5.Mengelola persetujuan pelanggan sebelum perbaikan dilakukan 6.Menindaklanjuti layanan bersama tower control dan tim asuransi 7.Menangani keluhan pasca-servis dan memastikan kepuasan pelanggan 8.Mencatat layanan dalam sistem dan membuat laporan kinerja berkala

- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Otomotif, Manajemen, atau bidang terkait. - Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Service Advisor atau posisi terkait di industri otomotif.