Customer Service
Lokasi
TangerangTipe Pekerjaan
KontrakLevel Pekerjaan
Junior / Entry LevelKategori
Customer ServiceGaji
NegosiasiBelanja Mesin Tangerang merupakan distributor terpercaya yang menyediakan berbagai peralatan teknik dan mesin industri berkualitas tinggi untuk sektor manufaktur, konstruksi, otomotif, dan bengkel teknik di seluruh Indonesia. Kami mencari individu yang komunikatif dan solutif untuk bergabung sebagai Customer Service dalam mendukung kepuasan pelanggan secara maksimal.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Menangani dan merespons setiap keluhan atau komplain pelanggan secara cepat dan solutif.
- Mengoordinasikan permasalahan pelanggan kepada tim teknisi untuk penyelesaian lebih lanjut.
- Menjaga hubungan baik dan komunikasi yang positif dengan pelanggan.
- Menyusun laporan dan dokumentasi terkait keluhan pelanggan untuk evaluasi internal.
Kualifikasi Pekerjaan :
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan D3/S1).
Keahlian yang dibutuhkan :
Mampu mengelola komunikasi dengan pelanggan secara tenang, sopan, dan profesional, terutama saat menghadapi komplain. - Memiliki kemampuan menyampaikan solusi secara jelas dan empatik.