Admin Operasional Kantor

Lusterlux Indonesia adalah UMKM yg menjual alat styling rambut: Catokan dan Pengering Rambut. Kandidat yang ingin mendaftar, diwajibkan untuk mengerti mengenai produk kami.

Lingkup pekerjaan mengatur dan mengurus berjalannya operasional sehari-hari. Termasuk: Mengelola marketplace, memenuhi kebutuhan & perlengkapan yg dibutuhkan saat operasional berjalan.

Mampu mengolah data pembeli, memproses orderan sampai returan dari pembeli. Fleksibel dalam tugas, bisa mengerjakan tugas tambahan diluar to-do list selama jam kerja.

1. Membalas chat customer melalui Shopee, TikTok Shop, Instagram, dan WhatsApp secara ramah, cepat, dan informatif.
2. Mengelola marketplace, termasuk memperbarui stok produk, memproses pesanan, mencetak label pengiriman, serta mengatur jadwal pengiriman barang.
3. Mengelola data pembeli dan memastikan seluruh pesanan diproses dengan akurat hingga selesai.
4. Menangani proses retur barang dari customer serta membuat laporan retur.
5. Membuat ringkasan feedback dan review customer sebagai bahan evaluasi produk dan layanan.
6. Memastikan kebutuhan operasional harian dan perlengkapan kerja selalu tersedia.
7. Melakukan stock opname secara berkala dan memastikan stok fisik sesuai dengan data di sistem.
8. Membantu proses operasional lainnya, seperti packing pesanan, persiapan kebutuhan operasional, serta tugas administrasi sederhana jika diperlukan.
9. Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan seluruh operasional harian berjalan dengan lancar.
10. Bersedia mengerjakan tugas operasional lainnya di luar job desk utama sesuai kebutuhan perusahaan selama jam kerja.

1. Posisi ini diperuntukkan bagi kandidat yang tidak berhijab karena akan mengikuti pelatihan praktik penggunaan alat styling rambut di kantor.
2. Mampu menggunakan catokan, hair dryer, dan alat styling rambut lainnya menjadi nilai tambah.
3. Berpengalaman sebagai Customer Service lebih diutamakan, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
4. Teliti, komunikatif, bertanggung jawab, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi.
5. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
6. Terbiasa menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets menjadi nilai tambah.