Marketing Administrasi

PT Dinasira Sembada

1 hari yang lalu

Lokasi

Tipe Pekerjaan

Level Pekerjaan

Fungsi

Pendidikan

Gaji

Gaji Dirahasiakan

Bertanggung jawab untuk mendukung process operasional pemasaran dan penjualan dengan menjalankan pekerjaan administrative, memproses pesanan, mengatur interaksi dengan pelanggan, ketepatan pengiriman ke pelanggan dan memastikan komunikasi berjalan lancar sesuai dengan tujuan Perusahaan.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

· Menginput, menganalisis, dan menyusun laporan atas Sales Order yang diterima dari pelanggan secara akurat ke system sesuai dengan pesanan, guna mendukung kelancaran proses perencanaan serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

· Menyusun, memeriksa, dan mengirimkan dokumen pengiriman (delivery documents) secara akurat pada H-1 sebelum barang dikirim kepada pelanggan.

· Menerima dan menginput setiap complaint serta CFM Card dari pelanggan ke dalam sistem, melakukan monitoring dan follow up kepada bagian terkait hingga diperoleh keputusan, guna memastikan penanganan tepat waktu dan terdokumentasi dengan baik.

· Mengontrol serta melakukan follow up terhadap outstanding Purchase Order (PO) pelanggan yang belum terkirim guna mencegah keterlambatan pengiriman.

· Menganalisis forecast yang diterima dengan membandingkannya terhadap Purchase Order (PO) yang terealisasi serta menyusun dan menyampaikan laporan hasil analisis tersebut kepada Marketing Officer secara mingguan.

· Berkoordinasi dengan bagian PPC, produksi, gudang, dan logistik guna memastikan kelancaran proses pemenuhan pesanan pelanggan.

· Merekap data pengiriman, menyusun, dan mengoordinasikan jadwal (schedule) pengemudi agar seluruh proses pengiriman dapat terlaksana dan terkirim sesuai rencana.

· Menangani korespondensi masuk dengan membalas email serta menerima dan menindaklanjuti panggilan telepon secara profesional dan tepat waktu.