Lowongan Kerja Customer Care Officer PT. Dian Perdana Indonesia


Closing Date: Oktober 7, 2018

PT. Dian Perdana Indonesia adalah Perusahaan manufactur yang memproduksi dan memasarkan kemasan kertas.

Saat ini kami sedang membutuhkan tenaga kerja posisi Customer Care Officer

Deskripsi Pekerjaan :
1. Menjadi media penghubung dengan pelanggan melalui telepon, sms dan atau internet
2. Melakukan kontak dan mendapatkan umpan balik dari pelanggan
3. Melayani / membantu customer untuk mendapatkan informasi terbaik
4. Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan

Tanggung Jawab Pekerjaan :

Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Menjadi media penghubung dengan pelanggan melalui telepon, sms dan atau internet
2. Melakukan kontak dan mendapatkan umpan balik dari pelanggan
3. Melayani / membantu customer untuk mendapatkan informasi terbaik
4. Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan

Syarat Pengalaman :
Berpengalaman dibidang customer care min.1 Tahun
Keahlian :

Keahlian :
– Cakap dalam berkomunikasi
– Mengetahui bagaimana menangani pelanggan
– Mampu mengoperasikan Ms.Office dengan baik
– Dapat berkomunikasi dalam bahasa inggris menjadi nilai tambah

Kualifikasi :

Kualifikasi :
1. Wanita, Usia 21 – 27 Tahun
2. Pendidikan min. D3 semua jurusan (komunikasi lebih diutamakan)
3. Diutamakan yang berpengalaman di bidang customer care
4. Jujur, disiplin, memiliki kepribadian yang baik, loyalitas yang tinggi & komunikasi yang baik
5. Mampu bekerja secara team & individu, bersedia dibawah tekanan & tegas

Tunjangan :

BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, Tunjangan Makan Siang

Insentif :

Gaji Pokok, Bonus

Waktu Bekerja :
Jam Kerja : 08.00 s/d 17.00 Wib, Senin – Jumat

Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

Seiring perkembangan dan permintaan pasar yang semakin pesat maka kami menambah pemasaran kami dibidang karung lainnya seperti karung plastik seperti karung woven dan plastik vacuum, plastic PE, karung aluminium foil dan karung jumbo.
Guna melengkapi kebutuhan kemasan pelanggan-pelanggan kami, kami menyediakan produk Pallet seperti pallet kertas, pallet kayu dan pallet plastik.
Dibidang perdagangan lainnya, perusahaan kami bekerjasama dengan beberapa rekanan dalam hal penyediaan produk produk foods and beverage powder dari produk pertanian, organic dan rempah rempah seperti coconut powder, cocoa powder, palm sugar, vanila, pala, lada dan juga produk produk bahan bangunan (mortar dan aspal dingin).
Perusahaan kami senantiasi berusaha melakukan perbaikan dan pengembangan dalam seluruh aktivitas pelayanannya dan produk-produk yang diproduksi dan dipasarkan guna menyesuaikan diri dengan permintaan pelanggan-pelanggan kami dan keinginan pasar.
Visi Perusahaan
“Menjadi perusahaan yang terbesar dan tercepat dalam penanganan bidang kemasan sack kertas serta menjadi pemimpin pasar untuk mempertahankan keberadaan kami dalam mengejar perusahaan yang bertaraf Internasional untuk organisasi nasional maupun internasional”.
Misi Perusahaan
“Berkomitmen penuh dalam menjawab kebutuhan pelanggan, permintaan pasar dan penyelesaian permasalahan yang ada melalui penyediaan produk yang lengkap dan berkualitas, sumber daya manusia yang ramah, terlatih dan kompeten, managemen yang sistematis dan terkendali, pelayanan yang terpercaya dan akurat, infrastruktur yang tersedia serta pelayanan yang terintegrasi dan berbasis informasi dan teknologi”.
Kebijakan Mutu
“Memberikan pelayanan yang sistematis, tercepat dan terpercaya dalam semua aktivitas bisnis kami guna mempertahankan keberadaan sebagai pemimpin pasar terhadap organisai nasional maupun internasional”.
Sasaran Mutu
1. Meningkatkan kepuasan pelanggan serta mengurangi keluhan pelanggan
2. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses produksi dan pelayanan.
Motto kami adalah " INNER QUALITY ONE STOP SERVICE " atau Innovation, Excellence, Respect, Quality dan One Stop Service.
Produk - Produk Perusahaan
Kami memproduksi beberapa produk-produk kemasan dan juga bekerjasama dengan beberapa supplier dalam menyalurkan produk-produk pertanian, organik, rempah-rempah dan bahan bangunan.
Kemasan Karung (Sack Packaging)
- Karung Kertas (Paper Sack)
Paper Sack yang kami produksi dan pasarkan terdiri dari beberapa tipe dan jenis berdaarkan bahan baku yang digunakan :
Tipe atau Model Paper Sack yang kami produksi
1. Paper Sack Tipe Jahit (Sewn Paper Sack)
2. Paper Sack Tipe Block Bottom Atas Terbuka (Block Bottom open mouth)
3. Paper Sack tipe Block Bottom Open Valve (valve Paper Sack)
Jenis Paper Sack Berdasarkan Bahan Baku
1. Karung kertas kraft (Kraft paper Sack)
2. Karung kertas Kraft Sandwich (Woven Laminated Paper Sack Kraft)
3. Karung kertas Kraf laminasi PE coated (PE coated lamination Sack Kraft Paper)
4. Karung kertas Kraft laminasi Aluminium Foil (Aluminium foil laminated kraft paper sack)
- Karung Woven
1. Karung woven laminasi (Laminated woven bag)
2. Karung woven tanpa laminasi (Non lamination woven bag)
3. Karung Jumbo (Jumbo Bag)
- Karung Plastik
1. Karung Plastik PE/HD (PE/HD Plastic Bag)
2. Karung Plastic Vacuum (Plastic vacum bag)
- Karung Aluminium Foil
1. Kantong Aluminium Foil ZipLock
2. Karung Aluminium Foil Pouch
Kemasan Pallet (Pallet Packaging)
- Pallet Kertas
- Pallet Kayu
- Pallet Plastik
Produk-produk food and beverage dari produk pertanian, organic dan rempah-rempah
- Coconut Powder (Tepung Kelapa)
- Cocoa Powder (Tepung Coklat)
- Palm Sugar Powder (Tepung Gula Semut)
- Vanila Powder (Tepung Vanila)
- Nutmeg Powder (Tepung Pala)
- Pepper Powder (Tepung Lada)
Produk-Produk Bahan Bangunan
- Semen Mortar
- Asphalt Dingin