Lowongan Kerja Customer Relation Management CHAIRAFA, Bandung

Level Pekerjaan :
Industri :
Pendidikan :
Tipe Pekerjaan :
Posted Date: September 28, 2020

Chairafa merupakan perusahaan/organisasi yang bergerak dibidang fashion (produksi dan distribusi) dimana sejauh ini sudah menjadi salah satu perusahaan yang dipercaya oleh banyak pelanggan. Maka dari itu, perusahaan kami membutuhkan calon kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu membangun kesan dan siklus yang positif dengan customer.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

1. Membangun hubungan baik (bonding) yang kuat dengan customer dengan memberikan pelayanan terbak yang pada akhirnya membuat brand-brand yang ada di chairafa menjadi top of mind customer
2. Meningkatkan repeat order customer lama dari waktu ke waktu
3. Membantu kebutuhan, menerima keluhan serta membangun kebahagian dibenak customer
4. Menjalankan fungsi service after sales sebaik mungkin
5. Membangun hubungan baik serta menjadi supporting system untuk reseller
6. Membantu customer merekomendasikan produk-produk Chairafa pada orang sekitanya.

Syarat Pengalaman :
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dibidang customer service, adin online atau posisi setara lainnya
Keahlian :

Menguasai microsoft office (word, excel, power point) serta terbiasa dengan perkembangan sosial media

Kualifikasi :

1. Pria/Wanita maksimal usia 30 tahun
2. Pendidikan minimal SMK/SMA Sederajat (Teknologi Informasi dan Komunikasi), atau D3/S1 jurusan administrasi bisnis, ilmu komunikasi, ekonomi, finance, public relation dan jurusan sejenisnya
3. Senang melayani dengan tulus, mampu mempengaruhi orang lain dan dapat menyesuaikan diri terhadap perubahan-perubahan
4. Terbiasa menggunakan sosial media dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik
5. Memiliki kemampuan untuk membangun good rapport serta mampu menyelesaikan masalah yang berorientasi pada kepuasan customer
6. Memiliki keinginan untuk belajar islam dan pengembangan diri
7. Memiliki positive attitude khususnya yang berfokus pada nilai kepuasan pelanggan serta tidak merokok
8. Mampu bekerja dalam tim dan aktif dalam organisasi
9. Mampu bekerja di bawah tekanan (dateline)

Tunjangan :

Makan siang

Waktu Bekerja :
Jam 08.30 s/d 17.00, Senin – Sabtu

Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

Berawal dari ChairaHijab, kemudian berganti nama menjadi Chairafa dan terbagi menjadi 2 yaitu Chairafa Batik & Chairafa Hijab. - Chairafa batik menjual berbagai macam kemeja batik pria dari berbagai brand - Chairafa Hijab menjual berbagai macam keperluan muslimah dari berbagai brand Tahun 2019 ChairafaHijab memutuskan untuk memproduksi produknya sendiri dengan brand chairafahijab, semenjak itulah muncul kiyafa, dimana kiyafa adalah toko online yang menaungi berbagai macam brand hijab ( termasuk Chairafa Hijab & chairafabatik itu sendiri ) Sistem bisnis kiyafa adalah B2B (Business to business, menggunakan sistem keagenan / reseller ) VISI CHAIRAFA Jadi group perusahaan terbaik di indonesia dalam pengembangan kesejahteraan ummat yang sesungguhnya MISI CHAIRAFA 1. Memberikan kebahagiaan kepada customer dengan service excellent & product excellent 2. Menjadi jembatan untuk karyawan agar sukses dunia akhirat, dengan memberi lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan materiil & non materiil 3. Menjadi tempat bertumbuh yang menyenangkan bagi talent terbaik sehingga mampu berkarya dan bermanfaat untuk ummat 4. Menjadi perusahaan yang sustainable yang ditopang dengan SDM terbaik, organisasi dan keuangan yang sehat 5. Menjadi inspirasi ummat untuk bertumbuh & berkembang