Posted Date: 2018-11-06
Closing Date: 2018-12-25

Kami mencari teknisi UPS servis lapangan (data center) untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang diinginkan. Tujuannya adalah untuk mendorong kesuksesan layanan yang meningkatkan kepuasan pelanggan, memaksimalkan retensi pelanggan dan memajukan perusahaan

Tanggung Jawab Pekerjaan :

1. Memberikan layanan dan dukungan pelanggan selama kunjungan lapangan atau kiriman
2. Mampu mengatur alur kerja dan jadwal
3. Mengelola semua tugas pemasangan, perbaikan, perawatan dan pengujian di lokasi
4. Mendiagnosa kesalahan atau masalah teknis dan menentukan solusi yang tepat
5. Menghasilkan laporan layanan yang tepat waktu dan terperinci
6. Mengoperasikan kendaraan secara aman dan menggunakan sistem otomatisasi lapangan
7. Mengikuti semua prosedur dan protokol yang diajukan perusahaan
8. Mampu bekerjasama dengan tim teknis dan berbagi informasi di seluruh divisi
9. Memahami persyaratan pelanggan dan membuat rekomendasi / briefing yang sesuai
10. Membangun hubungan positif dengan pelanggan

Syarat Pengalaman :
2-5 tahun
Keahlian :

1. Memiliki pengetahuan tentang UPS (Uninterruptible Power Supply) dalam hal instalasi, penggantian battery, maintenance, dsb.
2. Memiliki pengetahuan tentang Microsoft Office dan penggunaan internet standar
3. Keterampilan manajemen waktu yang baik
4. Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik
5. Terorganisir dan detail yang berorientasi
6. Berpikir kritis dan berkemampuan memecahkan masalah
7. Berinisiatif dengan kemampuan bekerja mandiri
8. Memiliki pengertian untuk selalu memberikan customer service terbaik

Kualifikasi :

1. Usia maksimum 35 tahun
2. Pengalaman pelayanan lapangan terbukti
3. Kemampuan untuk memecahkan masalah, tes perangkat, perbaikan dan servis peralatan teknis
4. Mampu berbahasa Inggris
5. Mampu bekerja shift fleksibel dan menyesuaikan diri dengan perubahan jadwal kerja
6. Paham dengan alat dan aplikasi seluler
7. Memiliki gelar teknik atau sertifikasi

Waktu Bekerja :
Senin – Jumat (09.00 – 17.00 WIB), dengan waktu fleksibel dan menyesuaikan diri dengan perubahan jadwal kerja

Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

PT. Diantama Perdana Wisesa, didirikan pada tahun 1999 dan telah dipercaya oleh pelanggan kami dalam menangani proyek-proyek, Pengadaan, Pemasangan, Perawatan serta pengadaan proyek-proyek turn key.

Perusahaan kami telah berpengalaman dalam bidang Uninterruptible Power Supply, Precision Air Conditioner, Equipment and Environment Monitoring System (EMS), Computer Support System dan Protection system.

Dengan dukungan penuh dari mitra principal kami EMERSON Network Power (USA), saat ini kami ditunjuk sebagai Partner Solution produk-produk LIEBERT yang telah mempunyai reputasi dunia dengan berbagai produk unggulan yang kualitas dan kehandalannya tidak perlu diragukan lagi.

Kepuasan setiap pelanggan kami merupakan hal yang penting dan utama. Untuk itu, teknisi dan engineer kami telah dibekali dengan pendidikan dan training intensif yang spesialisasi di bidang pekerjaan dan juga pelayanannya, serta memiliki pengalaman yang panjang dalam mengatasi masalah-masalah para pelanggan.