Hotel Operational Manager
Hotel Operational Manager bertanggung jawab untuk mengelola dan mengawasi seluruh operasional harian hotel. Posisi ini memastikan bahwa semua departemen berjalan dengan efisien dan selaras dengan standar layanan yang telah ditetapkan, termasuk front office, housekeeping, food & beverage, engineering, dan lainnya. Tujuan utama dari posisi ini adalah menjamin kepuasan tamu, efisiensi operasional, serta peningkatan kinerja hotel secara keseluruhan.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Mengelola operasional harian hotel, termasuk front office, housekeeping, food & beverage, dan departemen lainnya.
- Mengkoordinasikan kerja sama antar departemen agar operasional berjalan efisien dan sinergis.
- Menjaga standar kualitas, kebersihan, dan pelayanan hotel sesuai kebijakan dan regulasi yang berlaku.
- Meningkatkan kualitas layanan dan memastikan pengalaman menginap tamu berjalan optimal
- Membina dan mengawasi kinerja staf operasional, termasuk memberikan pelatihan dan evaluasi rutin.
Keahlian :
- Menguasai operasi computer
- Komunikasi
Kualifikasi :
- Pengalaman minimal 3 tahun dibidang perhotelan
- Minimal lulusan S1/D3