Customer Care dan Correspondence PT PERMATA OS INDONESIA


Closing Date: Juli 11, 2018

WALK IN INTERVIEW
Perusahaan swasta nasional terbesar, bergerak di bidang TV Berlangganan ternama dan terkemuka sedang membuka lowongan pekerjaan sbb :

1. Customer Care Representative / Inbound
2. Correspondence

Kualifikasi :
1. Pria / Wanita, usia max. 35 tahun.
2. Pendidikan terakhir minimal DIII
3. Diutamakan memiliki pengalaman Call Center, Telemarketing, Customer Service

Sallary :
– Gapok UMP
– Insentif tak terbatas

Fasilitas :
-BPJS Kesehatan
-BPJS Ketenagakerjaan
-Jenjang Karir
– THR
– Lemburan

Alamat Lengkap : Penempatan Jakarta
Jalan Raya Panjang Blok ZIII Green Garden Kelurahan Kedoya Utara Kecamatan Kebon Jeruk, Jakarta Barat – 11520
Studio Besar lantai 16

Up : Bapak Sapto

Tanggung Jawab Pekerjaan :

Jobdesk Customer Care Representative / Inbound
– Menerima dan menjawab incoming Call dari Customer

– Menindaklanjuti permintaan atau keluhan pelanggan ke dept. terkait atau melakukan eskalasi ke atasan langsung

– Mampu memberikan solusi (problem solving) dan menyelesaikan permasalahan atau keluhan pelanggan

– Melakukan pengarahan terhadap permasalahan pada program acara Indovision

– Melayani pelanggan melalui aplikasi ameyo

– Mencatat history pembicaraan pada sistem data MQ

Jobdesk Correspondence
– Menerima dan menjawab incoming SMS/Email/Fax/Sosmed dari Customer

– Menindaklanjuti permintaan atau keluhan pelanggan ke dept. terkait atau melakukan eskalasi ke atasan langsung

– Membantu atasan langsung (TL) dalam melakukan monitoring terhadap pekerjaannya

– Mampu memberikan solusi (problem solving) dan menyelesaikan permasalahan atau keluhan pelanggan

Syarat Pengalaman :
Diutamakan memiliki pengalaman Call Center, Telemarketing, Customer Service
Keahlian :

Diutamakan menguasai Bahasa Inggris

Kualifikasi :

– Min. S1 (Strata 1)

– Usia max. 28th

– Diutamakan menguasai Bahasa Inggris

– Diutamakan memiliki pengalaman dibidang yang sama

– Komunikatif dan Bersedia Shifting dan incharge hari libur dan weekend/hari besar

– Khusus pria diutamakan untuk shift malam

– Berpenampilan menarik

Tunjangan :

GAJI UMP

Insentif :

INSENTIF
LEMBUR
BPJS KETENAGAKERJAAN
BPJS KESEHATAN
THR


Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

Di bawah branding Permata Indonesia, bisnis outsourcing tersebut semakin berkembang dibuktikan dengan meningkatnya jumlah perusahaan klien dan tenaga kerja outsource yang ditangani serta ragam jasa outsourcing yang diberikan oleh Permata Indonesia