Lowongan Kerja Customer Service & Support Onoff Insurance

Industri :
Pendidikan :
Tipe Pekerjaan :

Posted Date: 2019-11-02
Closing Date: 2019-11-30

Onoff Insurance merupakan perusahaan yang bergerak dibidang teknologi asuransi otomotif. Kami berusaha membantu pemilik dan pengendara mobil untuk menghemat biaya yang dikeluarkan untuk mengasuransikan mobilnya. Salah satu peran penting yang dibutuhkan kami adalah Customer Service & Support untuk membantu konsumen.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

– Menerima telepon dan email dari konsumen Onoff.
– Menjawab pertanyaan/menyelesaikan masalah yang dialami konsumen Onoff sebaik mungkin.
– Berkomunikasi , membagi dan atau mendistribusikan problem konsumen ke divisi yang terkait , misalnya : masalah sistem ke IT , masalah klaim ke divisi klaim , dll)
– Notice ke konsumen via phone/email jika time limit 48 jam pengajuan klaim konsumen hampir habis.
– Notice ke konsumen via email/sms mengenai SPK yang sudah terbit
– Notice ke konsumen jika ada kendala dalam perbaikan kendaraannya , misalnya : spare part indent , dll)
– Notice ke konsumen jika kendaraan sudah selesai dan mobil sudah dapat diambil.
– Membuat report harian/mingguan ke team leader untuk keperluan analisa , misalnya : berapa jumlah konsumen yang telepon/email perhari , berapa yang komplain , berapa yang bingung/tidak mengerti mengenai Onoff , dll)

Syarat Pengalaman :
Pengalaman minimal 1 tahun terutama di perusahaan asuransi
Keahlian :

Good communication skills dan mau belajar

Kualifikasi :

Pria/Wanita, maksimal 28 tahun

Tunjangan :

BPJS dan Pajak

Insentif :

Bonus tahunan

Waktu Bekerja :
Sift 8 jam/hari dari Senin-Jumat

Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

We're a small team with high multitude of expertise and a goal to help drivers and vehicle owners to have a simple experience in dealing with insurance companies and also to save money.

Buying insurance is like buying a fire extinguisher. You’d buy one and hope you’ll never have to use it. Some get peace of mind from buying insurance, and some have to claim against it when a loss occurs. However, the latter often involves a long and painful process.

Our goal is to help drivers and vehicle owners to have a simple experience in dealing with insurance companies and also to save money.