Lowongan Kerja CS Online Modis Official Store


Posted Date: 2019-08-20
Closing Date: 2019-11-30

Modis Official Store bergerak dalam retail & grosir online di bidang fashion wanita melalui marketplace membutuhkan tim cs yang kompeten dan mampu menjawab pertanyaan maupun komplain customer dengan baik

Tanggung Jawab Pekerjaan :

* Menjawab pertanyaan para calon pembeli & pelanggan sesuai dengan etika menjawab dan SOP perusahaan
* Memastikan utk memberikan informasi yang tepat
* Bekerja sama dengan Admin utk menghubungi pelanggan jika ada paket yang bermasalah
* Menghandle complain pelanggan dengan baik dan meneruskan permasalahan jika ada complain tentang paket yang salah
*Menjaga performa CHAT sesuai dengan standard KPI

Syarat Pengalaman :
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama
Keahlian :

Mengerti tentang sistem ecommerce, kemampuan berkomunikasi secara lisan dan mengetik dengan cepat.

Kualifikasi :

Pria/Wanita, Usia 18-25 tahun
Senang berkomunikasi dengan orang
Sabar dalam menghadapi complain
Berorientasi pada hasil yang baik

Tunjangan :

Gaji, Transport & makan siang

Insentif :

Bonus Kerajinan, Bonus Performa

Waktu Bekerja :
Senin – Sabtu, 7.30 – 17.00