RTFM Call Center (Real Time Floor Monitoring) PT. Mitra Solusi Jakarta


Closing Date: Mei 19, 2018

PT. Mitra Solusi Jakarta (MSJ) merupakan perusahaan jasa profesional untuk mendapatkan berbagai macam posisi tenaga kerja yang dibutuhkan oleh perusahaan anda (Outsourcing & Head Hunter).

Keunggulan kami adalah bahwa kandidat yang kami refrensikan adalah kandidat yang terbaik dan pastinya memiliki potensi serta visi misi yang diharapkan oleh perusahaan ataupun organisasi.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

• Monitoring Real Time operasional semua layanan yang terdapat di dalam operasional call center.
• Mampu dalam menangani Traffic call.
• Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center.
• Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call.
• Membaca dan menginterprestasikan kondisi real time dari reporting tools per interval.
• Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily.

Syarat Pengalaman :
Pengalaman minimal 2 tahun dibidangnya
Keahlian :

• Mampu Berbahasa Inggris.

Kualifikasi :

• Usia Max 30 th.
• Min D3 – S1 semua jurusan.
• IPK Min 3.00.
• Bersedia bekerja shifting.
• Penempatan DKI Jakarta.

Tunjangan :

Asuransi


Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

PT. Mitra Solusi Jakarta (MSJ) merupakan perusahaan jasa profesional untuk mendapatkan berbagai macam posisi tenaga kerja yang dibutuhkan oleh perusahaan anda (Outsourcing & Head Hunter).

Keunggulan kami adalah bahwa kandidat yang kami refrensikan adalah kandidat yang terbaik dan pastinya memiliki potensi serta visi misi yang diharapkan oleh perusahaan ataupun organisasi.