Lowongan Kerja RTFM (Unit Contact Center)

Industri :
Pendidikan :
Tipe Pekerjaan :
Posted Date: Agustus 27, 2020 Updated: Oktober 20, 2020
Status: Closed

PT. Infomedia Nusantara membutuhkan RTFM yang mampu menganalisa traffic Call Center dan mampu memberikan hasil analisa yang komprehensif untuk memaksimalkan kinerja operational.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

1. Menganalisa trafic call
2. Analisa komposisi agent on duty
3. Melaporkan hasil analisa ke operational (real vs forecast)
4. Koordinasi dengan divisi terkait mengenai kebutuhan operasional

Syarat Pengalaman :
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai RTFM / Desk Control Call Center
Keahlian :

Mengusai Microsoft Office

Kualifikasi :

– Min D3 semua jurusan
– Min IPK 3.0
– Umur max 30 tahun
– Wajib menguasai workflow Contact Center
– Pengalaman RTFM min 1 tahun
– Menguasai Microsoft Office
– Good attitude
– Good team work
– Kemampuan analisa yang kuat
– Penempatan Semarang

Tunjangan :

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

Insentif :

Uang Lembur & Tunjangan Prestasi

Waktu Bekerja :
Skema 5 hari kerja 2 hari libur (jadwal ditentukan management)

Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

PT. Infomedia Nusantara (Infomedia) merupakaan anak perusahaan dari PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. (TELKOM), penyedia jasa telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan portofolio bisnis: TIMES (Telecommunication, Information, Media, Edutainment, Services).