Staff Customer Service
ecinos, berdiri sejak 2018 bergerak dalam bidang retail fashion membuka lowongan kerja untuk mengisi posisi sebagai Staff Customer Service
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Keahlian :
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.