Customer Service

PT Jatiluhur Jaya Raya adalah perusahaan yang bergerak dibidang aplikator pemasangan kaca dan aluminium dan konsultasi terkait dengan interior bangunan. Sedang membuka lowongan sebagai Customer Engagement & Lead Development Officer

1.Pengembangan Prospek
- Secara proaktif meneliti dan menghubungi mitra atau klien potensial, menjadwalkan pertemuan mingguan.
2.Tindak Lanjut Pasca Penjualan:
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan setelah proyek selesai untuk memastikan kepuasan tinggi dan menyampaikan area yang perlu ditingkatkan
3.Koordinasi Pertemuan:
- Mengatur janji temu secara langsung atau virtual untuk klien prospektif
4.Saluran Digital & Media Sosial
-- Menangani pertanyaan, memberikan konsultasi awal, dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
5.Pemasaran &Pelaporan
- Berkolaborasi dengan staf pemasaran untuk memastikan kampanye iklan dan feed media sosial konsisten
- Menyusun laporan mingguan
6.Kolaborasi dengan Operasi:
- Memastikan kebutuhan pelanggan baru atau prospek dikomunikasikan secara jelas untuk mencegah kesalahpahaman

1.Menguasai Microsoft Office (Excel,Word, dll)
2.Dapat berkomunikasi yang baik kepada pelanggan
3.Dapat bernegosiasi yang efektif
4.Pengetahuan produk yang mendalam
5.Kemampuan memahami kebutuhan pelanggan
6.Keterampilan presentasi yang baik

1.Pendidikan Minimal SMA/SMK/Sarjana
2.Freshgraduate atau Memiliki pengalaman dibidang marketing minimal 1tahun
3.Domisili di Jakarta

senin - jumat, 08.00 - 17.00

BPJS Ketenagakerjaan, THR

Uang lembur