Lowongan Customer Service SHABIRA GROSIR, Bandung

Level Pekerjaan :
Pendidikan :
Tipe Pekerjaan :

Total Aplikasi: 3

DIBUTUHKAN SECEPATNYA HANYA 6 ORANG ADMIN (WALK INTERVIEW)

Gaji 1jt 3bulan pertama,

sedia mess dan makan2x

BELUM TERMASUK BONUS !!

SHABIRA GROSIR (www.shabira-grosir.com) penyedia kebutuhan fashion wanita dan pria terlengkap dan termurah membutuhkan staf Customer Service (CS) yang ramah, luwes, dan kompeten.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

1. Mempelajari dan mengetahui barang-barang yang dijual apabila customer menanyakan product-product yang dijual dan apa saja yang sedang ada dalam promo.
2. Memastikan semua pesanan terkirim dalam kurun waktu sesuai ketentuan yang tercantum di website setelah customer melakukan konfirmasi pembayaran
3. Melakukan pengecekan barang-barang yang terdapat di dalam keranjang atau kardus yang telah dikeluarkan oleh tim gudang supaya sesuai dengan DO.
4. Menginformasikan kepada customer via telepon dan email bila barang yang dipesan tidak tersedia dan melakukan negosiasi apakah barang akan diganti atau di refund.
5. Membuat katalog barang baru untuk diupload diweb tororo
6. Memastikan bahwa semua pelayanan baik dari telepon, email, chat, ataupun lainnya dilakukan dengan baik, sopan, antusias, profesional dan efisien kepada customer.
7. Mengarahkan customer secara detil jika terdapat kebingungan dalam cara order atau konfirmasi pembayaran di web.
8. Membuat dan mengirimkan laporan harian CS via email setiap akhir hari.
9. Menelepon customer untuk konfirmasi waktu DOD pada pagi hari sebelum pengiriman.
10. Membantu divisi gudang dalam melakukan SO global jika diperlukan dan atas persetujuan atasan.
11. Melakukan pemesanan perlengkapan gudang seperti tinta dan kertas printer kepada supervisor.
12. Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja.
13. Bertanggung jawab menjaga kerapihan dan kebersihan kantor.
14. Menjaga dan memelihara aset kantor.

Persyaratan Pengalaman :

tidak ada minimal pengalaman

Keahlian :

– Menguasai Microsoft Office: Word dan Excel.
– Menguasai penggunaan internet di laptop dan handphone/blackberry.

Kualifikasi :

– Wanita,
– Usia 18 – 24 tahun
– Jujur dan teliti
– Ramah


Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

SHABIRA GROSIR (www.shabira-grosir.com)perusahaan yang saat ini sedang berkembang, berlokasi di Bandung, bergerak di bidang industri pakaian (original buatan tangan). Produk kami lebih banyak di pengiriman Luar Daerah dengan penyedia kebutuhan fashion wanita dan pria terlengkap dan termurah.

Kami terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja online terbaik dengan memberikan pelayanan terbaik, harga yang bersaing, kualitas produk yang baik kepada setiap customer.