Customer Service Freelance CS PT. Atoma Medical (ProSehat)

Pendidikan :
Tipe Pekerjaan :

Total Aplikasi: 1

PT. Atoma Medical bergerak di bidang kesehatan membutuhkan SEGERA 7 orang Customer Service Freelance.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

Memberikan pelayanan terhadap customer
– Bertindak sebagai penghubung antara Perusahaan dengan pembeli atau mitra
– Secara komunikatif menginformasikan berbagai fitur dan manfaat produk terhadap calon pembeli atau calon mitra melalui telepon
– Memberikan pelayanan yang akurat dan mengutamakan terhadap kepuasan pelanggan
– Menangani komplain atau pertanyaan dari pembeli atau mitra terkait produk (obat) yang dilaporkan melalui telepon, email, media sosial atau media lainnya.

Melakukan QA/ QC terhadap setiap pesanan yang masuk
– Menerima dan membaca pesanan yang masuk (resep) serta memferifikasi keaslian resep dan kelengkapan resep
– Mengidentifikasi peresepan yang termasuk dalam golongan prekursor, narkotika, psikotropika
– Mengidentifikasi peresepan yang tidak wajar, memverifikasi kembali pesanan resep tersebut kepada dokter yang meresepkan atau kepada pemesan dan melaporkannya kepada Manajer Operational
– Membantu sistem dengan penerimaan pesanan, pengembalian pesanan ataupun penggantian produk pesanan mengikuti semua prosedur operasional standar yang ditetapkan Perusahaan

Membuat laporan mingguan dan bulanan serta tahunan untuk semua pesanan, semua komplain yang masuk, semua masalah yang muncul

Berinovasi dan berinisiatif untuk mengusulkan perubahan atas prosedur yang ada untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepuasan pelayanan

•  Sistem kerja per shift (saat ini 1 hari 1 shift selama 9 jam)
•  Layanan buka Senin-Sabtu, honor harian yang akan direkap dan dibayarkan di akhir bulan.
•  Alur penerimaan adalah interview lalu trial on the job.

Persyaratan Pengalaman :

Pengalaman minimal 1 tahun di Apotek

Keahlian :

– Dapat berkomunikasi dengan baik
– Suara enak didengar dan mampu berbicara dengan intonasi serta pelafalan yang jelas

Kualifikasi :

–  Laki-laki/ Perempuan usia maksimal 28 tahun
– SMF/ D3 Farmasi
–  Memiliki STRTTK aktif
– Diutamakan yang berpengalaman bekerja di Apotek seperti Century, Guardian, Kimia Farma dan K24


Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

PT. Atoma Medical adalah sebuah perusahaan bergerak di bidang kesehatan yang sedang berkembang cukup pesat. Beberapa layanan yang berada dibawah nauangan PT. Atoma Medical antara lain ProSehat, Tanyadok.com, dan DrPro.