SPV Call Center – English PT. MitraComm Ekasarana


PT. MitraComm Ekasarana – MBPS bekerjasama dengan beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia saat ini membutuhkan:

SUPERVISOR CALL CENTER – ENGLISH

Tanggung Jawab Pekerjaan :

– Maintain aktivitas operasional call center secara periodik agar sesuai SOP
– Memberikan arahan dan bantuan pada agent call center dalam menangani keluhan(sikap layanan)
– Melakukan coaching dan counseling sebagai upaya peningkatan dan pengetahuan performance
– Mengusulkan pengembangan karir bawahan berdasarkan penilaian kerja
– Melakukan tindakan preventif dan korektif terhadap permasalahan layanan yang timbul

Persyaratan Pengalaman :

Contoh : Pengalaman minimal 2 tahun di bidang call center

Keahlian :

Diisi dengan keahlian yang dibutuhkan, contoh :
– Memiliki jiwa leadership
– Menguasai Microsoft Office
– menguasai dunia call center dengan baik
– mengerti bahasa inggris baik verbal maupun non verbal

Kualifikasi :

– Perempuan
– Max 35 TAhun
– Min D3 semua jurusan
– IPK Min 2,75
– Min pengalaman sebagai call center selama 2 tahun
– Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik
– Memiliki jiwa leadership untuk supervisi bawahan
– Bersedia bekerja shifting
– Wajib menguasai bahasa inggris baik verbal maupun non verbal


Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

PT. Mitracomm Ekasarana didirikan pada tahun 1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, dengan kantor yang berlokasi di The East Building Lantai 15, Kawasan Mega Kuningan. Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta 12950, Indonesia.

Pada akhir tahun 2006 PT. Mitracomm Ekasarana memperbesar usahanya dengan Contact Center Division, menyediakan Contact Center Outsourcing, Contact Center Training, Premium Video Contact Center, Business Process Outsourcing dan Hosted Contact Center.

Hingga Dewasa Ini Mitracomm memiliki 5 (lima) Lokasi Kantor dan Contact Center di beberapa Kota Besar antara lain :

• Menara Batavia 3rd Floor Jl. KH Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta dengan kapasitas 262 kursi.
• The 15th Floor Timur di Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta dengan kapasitas 500 kursi.
• Grand Ancol Pusat Blok B 32 di Jl. RE Martadinata, Jakarta yang digunakan khusus untuk Telemarketing.
• Gandaria City lantai 8 di Jl.Sultan Iskandar Muda Kebayoran Lama Jakarta 12240 (under construction).
• Rich Palace Blok I / 7 di Jl. Mayjend Sungkono, Surabaya.
• Paskal Hyper Square, Blok B21, Jl. Pasir Kaliki, Bandung.

Saat ini, kami masih terus merekrut tenaga-tenaga kerja profesional dan berkualitas, bahkan mencetak kandidat menjadi calon pekerja yang berkualitas.

Semoga kami dapat bekerjasama bersama anda dalam membangun masa depan yang lebih baik lagi. Amin..