Front Office/FO Anhera Suite Ubud, Bali

Pendidikan :
Tipe Pekerjaan :

Total Aplikasi: 2

Anhera Suite Ubud, Bali membutuhkan Staff Front Office berpengalaman

Tanggung Jawab Pekerjaan :

Bertanggung jawab untuk menerima telephone masuk/ keluar dengan mempergunakan standard greeting yang telah ditetapkan oleh perusahaan (hotel). Menyambungkan telephone kepada tamu dengan benar dan penundaan minimum.
2. Mempersiapkan telephone control sheet.
3. Mengambil dan meneruskan/ mengirimkan pesan (message) kepada tamu, maupun internal komunikasi.
4. Melaksanakan wake up call dan paging jika diperlukan.
5. Mengoperasikan peralatan antara lain: switchboard, fax machine dan lain-lain. Menjaga dan merawat peralatan, serta melaporkan bilamana diperlukan perbaikan.
6. Menangani keluhan tamu.
7. Memonitor in house music dan video program serta memastikan setiap program sesuai jadwal.
8. Mengetahu dan mampu menerangkan kepada tamu hal-hal sebagai berikut :
a. Outlet Food & Beverage: jam operasional, promosi yang sedang berlangsung, lokasi, dan lain lain.
b. Kamar: tipe, rate, luas, dan lain-lain.
. Fasilitas tamu lainnya: Health Club, Sport Facilities, Shopping Arcade, dan lain-lain.
d. Major city attractions, special event dll.
9. Menjaga hubungan baik dengan tamu dengan menggunakan pendekatan professional, antara lain mempergunakan bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya.
10. Menguasai dengan rinci prosedur dan kebijakan mengenai emergency (gawat darurat), dan melaksanakannya bila diperlukan.
11. Memperhatikan kebersihan dan perawatan area kerja beserta peralatan.
12. Logbook diisi dengan data terkini seperti: komentar operasional dan masukan-masukan untuk meningkatkan kinerja.

Persyaratan Pengalaman :

Pengalaman 2 – 3 tahun

Keahlian :

Menguasai bahasa Inggris Lisan dan tulisan

Kualifikasi :

Pria/Wanita usia 20 – 30 tahun, teliti, jujur dan berpenampilan baik dan sopan


Profile Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

Boutique hotel terletak di jalan Raya Sangingan 168 Ubud,berdiri sejak tahun 2007 mempunyai 8 villa dengan luas masing-masing 70 m2, 2 buah swimming pool, 2 buah Restaurant dan funtion room.
Room rate 150 US$ - 300 US$
Anhera Suite Ubud Bali provides comfortable 4-star accommodation in Ubud. It has a spa, as well as a Jacuzzi, an outdoor pool and a free shuttle service.